mardi 3 juin 2014

Le 3 juin 2014

LE MATOU

3 juin

Le trois juin nous passons sur la toll road.  Naturellement nous choisissons une entrée qui indique "Cash money".
Il y a devant nous une voiture qui attend que la barrière lève. Trois minutes plus tard la voiture n'avance pas. En bon père de famille je vais voir la conductrice pour m'enquérir du problème. Elle me dit que l'entrée est pour utiliser la carte EZ Pass seulement et qu'elle n'a que du cash. Je rétorque que l'affiche indiquait Cash boot. Elle me dit que la préposée à fait une erreur d'affichage. Je me dirige à pied vers l'employée dans l'autre entrée et lui demande qu'elle est la suite pour notre problème? Sa réponse "C'est une erreur de la petite nouvelle". Alors que fait t'on? Elle répond " Ce n'est pas ma ligne" fin de l'entretien".
A pied au kiosque de la nouvelle. Que fait t'on? Réponse " Back up". Désolé mais je vais utiliser le mot idiote, je remorque une auto donc je ne peux pas reculer. Minutes d'intenses  réflexions dans un espace vide pour répondre "j'appelle la police". Devant ce pois chiche qui lui sert de cerveau j'abdique et retourne à mon véhicule en attendant la solution de l'autorité constabulaire.
La popo arrive, elle prend les détails et décide que la petite nouvelle va fermé son kiosque et venir ouvrir le notre pour des paiements comptants. Décidément la force n'est pas avec moi, je commence à ressembler à Chubaka. Après une grosse demi-heure ont repart.
1: La tweet aurais pu venir à notre entrée et nous laisser passer pour compenser son erreur. Superviseur et client content.
2: La tweet tweet aurais pu venir à notre entrée et prendre l'argent. Superviseur content client moins content.
3: La force aurait pu proposer solution un ou deux, mais elle a choisi la pire. Superviseur moins content et client en TABARNAK .
Conclusion: Plainte officiel acheminé par Web. Temps d'attente total 35 minutes.




1 commentaire:

  1. Salut les grands voyageurs,

    Il me semble que pendant la lecture du passage sur le cash booth, de voir François entrain de m'expliquer cela les masses en l'air. J'ai bien ri. Ce n'est pas tout le monde qui ont reçu une formation de service à la clientèle comme nous avons reçu. C'est un exemple typique à ne pas faire. Je leur donne un E pour l'Effort. Hihihi!

    Continuez de nous garder au courant, j'aime ça.

    Gros Bisous à tout le monde incluant ceux en poil.
    XXXXX
    David

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